Política de Envios
Envios e Devoluções
Prazos de envio
As coleções autorais são enviadas até 5 dias úteis após confirmação de pagamento.
Nas peças personalizadas, o prazo de produção pode ir até 8 dias úteis, dependendo da personalização e após receção de todas as informações necessárias. Depois do envio, o prazo de entrega fica a cargo da transportadora.
Áreas de envio
Enviamos para Portugal Continental. Para envios para as ilhas ou internacionais, entra em contacto connosco antes de realizar a encomenda — combinamos contigo o serviço e os custos.
Devoluções
Por serem peças criadas de forma personalizada e por encomenda, não é possível aceitar devoluções, exceto em caso de defeito ou erro na produção.
Nas peças não personalizadas das coleções, aplica-se o direito de livre resolução nos termos da lei (14 dias após receção). A peça deve ser devolvida no estado original, sem sinais de uso. Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente.
Acompanhamento
Ao longo do processo, receberás atualizações sobre o estado da tua encomenda — desde a aprovação da personalização até ao envio.